Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles et mettons tout en œuvre pour les protéger. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment nous les utilisons.

2. Quelles données nous collectons

2.1 Vos informations de base

Pour assurer le bon déroulement des livraisons, nous collectons :

•Nom et prénom

•Adresse de livraison

•Numéro de téléphone pour le suivi de la commande

•Adresse e-mail pour la création de compte et les notifications

2.2 Informations de commande

Nous enregistrons les détails de votre commande (type de repas, heure souhaitée, préférences spéciales) pour vous servir au mieux.

2.3 Informations de paiement

Nous travaillons avec des prestataires de paiement sécurisés qui traitent vos paiements. Nous n’enregistrons jamais vos informations de carte bancaire.

2.4 Données techniques

Nous collectons aussi des informations sur la manière dont vous naviguez sur notre site (par exemple, l’adresse IP et le type de navigateur) pour améliorer notre service.

3. Pourquoi nous collectons ces données

Vos informations nous servent principalement à :

•Traiter vos commandes et en assurer la livraison

•Communiquer avec vous pour le suivi de vos commandes et en cas de questions

•Améliorer nos services grâce aux analyses de navigation et aux retours d’expérience

4. Avec qui nous partageons vos informations

Nous partageons certaines de vos informations avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire :

•Prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions

•Livreurs et partenaires pour acheminer vos commandes

•Outils d’analyse pour améliorer notre site et vous offrir une meilleure expérience utilisateur

Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.

5. Combien de temps nous gardons vos informations

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités indiquées. Les informations liées à vos commandes sont par exemple conservées 3 ans pour répondre aux obligations légales.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

•Accéder à vos informations pour savoir ce que nous avons collecté

•Modifier vos données si elles sont inexactes

•Effacer vos informations dans certains cas

•Limiter ou vous opposer à l’utilisation de certaines de vos données

•Transférer vos données vers un autre service (droit à la portabilité)

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à contact@snack-liv.com .

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience sur notre site. Vous pouvez ajuster vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Changements à cette politique

Cette politique est mise à jour de temps en temps. Toute modification sera affichée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons directement.

9. Contact

Des questions ? Besoin d’exercer un droit ? Contactez-nous ici :

Snack-Liv

E-mail : contact@snack-liv.com